У игрока из Индии конфисковали бонусный выигрыш. Он был конфискован в соответствии с Условиями использования казино.
Я вкладываю 30000 рупий с бонусом 200% в пятницу 24 сентября 2021 года, в этом казино я поставил в общей сложности 6,30,000 в реферальной игре казино. После этого я разместил вывод 75000, но не снял свою сумму и свою фиксированную сумму, списанную им,
Казино снова получит мне кэшбэк в размере 15000 vip уровня 11 октября и проинформирует меня с помощью текстового сообщения на мой зарегистрированный номер мобильного телефона. Но в истории баланса казино отображается «сумма коррекции» 15000.
Это означает, что сумма моего депозита 24 сентября составляла 30000 рупий, и казино получило 200% бонус 60000, после завершения ставки мой общий остаток баланса 75000, поэтому сумма бонуса вычтена, а 15000 оставят мою кредитную сумму на моем балансе казино путем исправления причины. Но в текстовом сообщении сообщите мне 15000 кэшбэка vip уровня в понедельник. это показывает противоречие.
И демонстрируя монополию казино, после этого я снова разместил вывод, если 15000, но снова 15000 не выводят меня, и также вычитаются казино с корректировкой вниз. Это стиль работы казино. И сказал, что казино честное и обвиняю меня. Ваша деятельность несправедлива.
Будьте добры справедливости в этом вопросе и найдите мне юридические решения.
Мои полностью 90000 INR вычтены и обмануты казино 9winz.
Относительно
Ашок к ***
a***@yahoo.com
Уважаемый Ak1971,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понимаю, что произошло. Казино дважды конфисковало ваш бонусный выигрыш? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по этому поводу?
Не могли бы вы быть так любезны и прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Девять
Ak1971, спасибо за письмо. Я до сих пор не понимаю, что случилось. Не могли бы вы подтвердить, что обсуждали этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru .
Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.
Большое спасибо Ak1971 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Привет Ak1971,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору 9winz Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выигрышем игрока?
Все ваши ставки были аннулированы в соответствии с пунктом 2.5.8 наших Общих положений и условий. Также баланс уменьшен на сумму последних выигранных бонусов. Это окончательное решение службы безопасности. Сумма вывода больше, чем сумма вашего депозита.
Это твое последнее решение? Хорошо, я передаю этот вопрос в юридический департамент правительства Индии со всем вашим ответом и соблюдением.
Это мое окончательное решение. До свидания
Уважаемое казино 9winz,
пожалуйста, пришлите мне доказательства, почему вы конфисковали выигрыш игрока. Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru
Сэр,
9winz дает вам неправильную причину и обманывает вас. Я также снова предлагаю вам часть моей истории игры во время периода отыгрыша.
Ниже прикрепил и найди это приложение, после чего найди заключение. Сэр, я отправил много снимков экрана, а также ваш почтовый идентификатор.
Уважаемый Ak1971,
Я получил доказательства, подтверждающие, что ваш выигрыш был конфискован в соответствии с Условиями и положениями казино.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.