ГлавнаяЖалобыAce Lucky Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Ace Lucky Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Ace Lucky Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.07.2020 | Дело закрыто : 17.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я внес 100 евро и получил приветственное вознаграждение в 100 евро. Когда я раскрутил сумму в 50 раз, я потерял 1000 евро со своего счета. Как сообщается, не может взять максимум трехкратный депозит.


Следует прочитать условия бонуса более подробно.


Ну, тогда у меня все еще было 300 евро, которые я хотел вывести, но когда я пошел в секцию снятия средств, я заметил, что снятие средств возможно только с помощью Visa, даже если я внес депозит с помощью ecopayz.


Я пошел в чат, где мне пришлось ждать 15 минут ответа, куки и кеша.


На этом этапе давайте посмотрим, смогу ли я даже собрать € 300 после 7 часов игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Вильгельм!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают существенное влияние.

Не могли бы вы сообщить, сняли ли вы в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите по адресу petronela.k@casino.guru ?

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Вильгельм,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях