Игрок из Флориды потерял доступ к своему счету в казино. Она сообщила, что накопила выигрыш в размере 130 долларов, но не смогла его вывести, поскольку ее счет был заблокирован. Игрок не был уверен в причине блокировки и пропажи 60 долларов из ее выигрыша. Однако мы не смогли рассмотреть жалобу, поскольку у рассматриваемого казино не было официального сайта. Следовательно, жалоба была отклонена, в результате чего игрок не смог получить свой выигрыш.
Я не могу поверить, что я только что потерял более 100 долларов, потому что казино Acorn заблокировало меня, и я понимаю, что они закрылись. Могут ли они это сделать законно?
Дорогой atownjo53,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз заходили на свой счет в казино?
Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино хранится 130 долларов? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая информация по этому вопросу, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я точно не знаю, когда я играл в последний раз. Это за последние две недели. Я использую свою дебетовую карту для игры. Теперь я выиграл 140 долларов и хотел их выкупить, мне так и не заплатили, а на моем счету было 80 долларов. Я не знаю, что случилось с остальными 60 долларами, они так и не были зачислены на мой банковский счет. Итак, я могу сыграть на 80 долларов и снова выиграть, я не помню точную сумму, но у меня есть баланс около 130 долларов, с которым я могу играть. Я попытался снова войти в систему, чтобы играть, но моя учетная запись была заблокирована и продолжает блокироваться. Какая обдираловка.
Спасибо за ответ, atownjo53. Судя по нашей базе данных, это казино было закрыто уже несколько месяцев, и я не смог получить доступ к его сайту. Не могли бы вы разместить здесь ссылку на сайт этого казино?
Все, что у меня есть, это приложение Acorn! Я думаю, это означает, что я потерял более 130 долларов? Я никогда не думал, что такое может случиться! Пожалуйста, дайте мне знать, каким должен быть мой следующий шаг
Атаунджо53. Приношу извинения, но мы не можем подавать жалобы, если у казино нет официального сайта, поскольку у нас нет возможности добавить такое казино в нашу базу данных. Я искренне надеюсь, что вы сможете найти помощь на какой-нибудь другой платформе.
По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
