Acorn Casino - Выигрыши игрока отсутствуют.

Я выиграл 12 бесплатных вращений, поставив 75 центов два раза за один день, и оба раза я выиграл более 100 долларов, но мой выигрыш так и не поступил на мой счет.

Дорогая Стейситерри,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш не был переведен на ваш профиль в казино?

Видны ли выигрыши в вашей игровой истории?

Вы обсуждали эту проблему со службой поддержки? Каков был их ответ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Это был их ответ. Это единственная игра, которая мне нравится на их платформе, поэтому я продолжаю в нее играть, однако у меня есть фотографии еще трех раз, когда это происходило с тех пор.

Итак, что произойдет дальше

Не могли бы вы прислать мне скриншот вашей игровой истории, показывающий ваш выигрыш? Вы можете опубликовать это прямо здесь или отправить мне электронное письмо. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Конечно, позвольте мне привести их в порядок

Недавно мы узнали, что Acorn — это приложение. Приношу извинения, но мы не можем подавать жалобы, если у казино нет официального сайта, поскольку у нас нет возможности добавить такое казино в нашу базу данных. Я искренне надеюсь, что вы сможете найти помощь на какой-нибудь другой платформе.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.