Игроку из Мексики заблокировали аккаунт. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации о ставках игрока и статусе проверки аккаунта, но не получила ответа. В результате расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.
Дорогой Дерианрамир,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мои ставки были сосредоточены на слотах, а мои выигрыши были без бонуса, и если бы я подтвердил свой аккаунт
Теперь мне показывают, что мой аккаунт не существует.
Спасибо большое за ваш ответ, derianramire. Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
