Здравствуйте, я страдаю игровой зависимостью и, к сожалению, попал в казино, где отказывают в самоисключении и не предлагают никакой помощи. Я потерял счет, сколько раз я просил службу поддержки клиентов в этом казино, Afun.mx, закрыть мой счет. Я неоднократно упоминал о своей проблеме с азартными играми, но они всегда меня игнорируют. Всякий раз, когда я запрашиваю закрытие счета, они отвечают одним и тем же сообщением: (В настоящее время наша политика не допускает удаления счетов на платформе. Пожалуйста, сообщите нам о вашей конкретной ситуации, чтобы мы могли предложить альтернативу, которая соответствует вашим потребностям.) Я всегда говорю им, что потерял много денег и запрашиваю самоисключение, но они полностью игнорируют меня. Они оставляют меня ждать в чате, пока я не разочаруюсь и не закрою запрос. Я прошу вашей поддержки, чтобы вернуть часть того, что я потерял, и навсегда закрыть мой счет в этом казино.
Hello, I suffer from gambling addiction and unfortunately fell into a casino where they deny self-exclusion and offer no help. I've lost count of how many times I've asked the customer service at this casino, Afun.mx, to close my account. I've mentioned my gambling problem repeatedly, but they always ignore me. Whenever I request account closure, they respond with the same message: (Currently, our policy does not allow for the removal of accounts on the platform. Please let us know your specific situation so we can offer an alternative that meets your needs.) I always tell them I have lost a lot of money and request self-exclusion, yet they completely ignore me. They leave me waiting in the chat until I get frustrated and close the inquiry. I am requesting your support to recover some of what I have lost and to permanently close my account at this casino.
Hola , sufro de ludopatía desgraciadamente caí en un casino donde niegan la autoexclusion, y no me brinda ninguna ayuda, he perdido la cuenta de cuántas veces he solicitado al soporte técnico de este casino Afun.mx que den de baja mi cuenta, les he mencionado una y otra vez mi problema de ludopatía y me ignoran siempre que solicite la baja me responden lo mismo con el siguiente mensaje ( Actualmente, nuestra política no permite la eliminación de cuentas en la plataforma. Háganos saber su situación específica para que podamos ofrecerle una alternativa que satisfaga sus necesidades.) siempre les menciono que ya he perdido mucho dinero y solicito la autoexclusion y me ignoran completamente. Me dejan esperando en el chat para que me aburra y cierra la consulta. Solicito su apoyo para recuperar algo de lo que he perdido y también cerrar mi cuenta en ese casino definitivamente.
Автоматический перевод:
Я продолжаю свою проклятую зависимость от казино, я потерян, эти чертовы люди из казино Afun.mx убивают меня понемногу, они меня не слушают, я заблокировал себя во всех казино, где был создан мой аккаунт, только это отказывает мне в самоисключении.
