ГлавнаяЖалобыAfun Casino - Счет игрока был закрыт после погашения бонуса.

Afun Casino - Счет игрока был закрыт после погашения бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: Mex$300

Afun Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 16h 44m 29s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Мексики столкнулся с закрытием счета казино, которое утверждает, что это произошло из-за ненадлежащей игры, несмотря на использование только бесплатных вращений. Счет был заблокирован после погашения реферального бонуса в размере 300 MX, и игрок считает, что это распространенная проблема и для других.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Казино утверждает, что они закрыли мой аккаунт из-за ненадлежащей игры, хотя я играл только с некоторыми бесплатными вращениями, которые они предоставили. Однако они не заблокировали мой аккаунт, пока я не использовал реферальный бонус в размере 300 MX. Когда я попытался вывести его, они заблокировали мой аккаунт. Я узнал от реферальных групп, что они блокируют почти всех, кто использует этот реферальный бонус. Не могли бы вы помочь мне разблокировать мой аккаунт в казино, чтобы они соблюдали предлагаемые ими акции?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой angelescar16,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Выполнили ли вы требования по отыгрышу реферального бонуса?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу закрытого аккаунта? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

Привет, да, я выполнил все задания по рефералам, и они уже были бесплатными, и для разблокировки $300mx, и мой аккаунт уже был верифицирован, только когда я нажал «вывести», казино быстро закрыло мой аккаунт, что странно, так это то, что оно делает то же самое со многими, кому удается разблокировать этот реферальный бонус, и что еще хуже, они сказали мне в своем чате, что я могу создать еще один аккаунт с другими данными. Предполагается, что если кто-то нарушил положения и условия, то как минимум вы хотите, чтобы он повторно зарегистрировался в вашем казино. Странно, теперь я загружаю скриншоты с помощью службы чата казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Уважаемый angelescar16, сообщило ли казино причины закрытия вашего счета и конфискации выигрышей в виде реферального бонуса?

Вы использовали VPN?

Возможно, вы нарушили какие-либо правила максимальной ставки, связанные с реферальным бонусом?

Автоматический перевод:

Мы дали angelescar16 5d 16h 44m 29s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях