Привет AK1982888,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел этот случай, и, как вы знаете, разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для снятия средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Несмотря на это, казино должно быть в состоянии предложить хотя бы некоторые варианты вывода средств. Я нашел это условие в Условиях и положениях казино.
Вы уверены, что поставили свой депозит хотя бы 1x?
Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить казино Alienbet присоединиться к беседе.
Уважаемое казино Alienbet,
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о том, почему игрок не может запросить вывод средств?
Hello AK1982888,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and just so you know, the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Despite that, the casino should be able to offer at least some withdrawal options. I have found this condition in the casino T&Cs
Are you sure you have wagered your deposit at least 1x?
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Alienbet Casino to join the conversation.
Dear Alienbet Casino,
Could you please provide more information on why the player is not able to request a withdrawal?
Автоматический перевод: