Не уверен, что я нахожусь в нужном месте.
Я сделал депозит на Alienbet, тысячи евро. Вы получаете 10% кэшбэка каждый месяц. Я понял это после того, как получил электронное письмо от 8 сентября. 2023. Таким образом, 10% кэшбэк на все мои депозиты в августе и сентябре вернут мне сотни просмотров.
Итак, я зашел в чат, поговорил в чате с кем-то по имени Лука. Лука сказал мне, что на следующий день... 10 сентября. кэшбэк будет на моем счету. Конец дня, около 11 сентября.. ничего не пришло, поэтому я снова зашел в чат и поговорил с Еленой.
Елена после долгого ожидания сказала мне, что кэшбэк нужно запрашивать в период с 1 по 5 число месяца. Зачем тогда ты присылаешь мне письмо 8-го числа? И почему Лука сказал мне, что я получу кэшбэк 10 сентября? Дальше Елена мне помочь не смогла, только дала кэшбэк с прошлого дня.. 2,26€ 🥲.
на мой взгляд, это ложная конструкция, и я не очень хорошо отношусь к этому вопросу. Вы тратите так много денег, получаете электронное письмо через 3 дня после того, как можете запросить кэшбэк. Обещали, что кэшбэк будет получен 10 сентября после того, как вы нажмете в чате 8 и 9 сентября. А потом... 10 сентября кто-то другой сказал мне совсем другое.
В правилах и условиях указано, что с 1 по 5 число месяца. Но все еще чувствую себя обманутым, потому что Лука в чате обещал мне что-то еще 2 раза. А электронное письмо... клиенты получают через 3 дня, почему не за 3 дня до этого?
Это хорошее казино, но здесь отсутствует дружелюбная часть и фраза «мы хотим, чтобы в нашем казино были игроки».
Надеюсь, кто-нибудь поможет мне получить кэшбэк.
Not sure I am at the right place.
I did make deposits at alienbet, thousands of euro’s. You get 10% cashback every month.. I figure this out after I recieve an email on 8 sept. 2023. So 10% cashback on all my making deposits in the month august and September, will have me a view hundreds back.
So I hit the chat, spoke with someone called Luca in chat. Luca told me, the next day.. 10 sept. the cashback will be in my account. End of the day, nearby 11 sept.. nothing recieved so I hit the chat again and spoke with Elena.
Elena told me after a long wait, the cashback needs to be requested between the 1st and 5th of a month. Why you send me a email on the 8th then? And why told me Luca I will recieve the cashback on 10 sept? Elena couldn’t help me further, only gave a cashback from the last day.. €2,26 🥲.
in my opinion it’s a false construction and I don’t feel good about this issue. You spend so much money, recieve a email 3 days after you can request the cashback. Been promised the cashback will recieved 10 sept after you hit chat 8 sept and 9 sept. And then.. 10 sept someone else told me something totally different.
there terms&conditions says between 1st and 5th of the month. But still feeling scammed cause Luca in chat who promised me something else, 2 times. And the email.. customers recieve 3 days later, why not 3 days before?
its a good casino, but the friendly part and the ‘we wanna have players at our casino’ those are missing.
Hope someone can help me here to recieve the cashback.
Автоматический перевод: