Игрок из Италии был расстроен тем, что его занесли в черный список в казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации о ситуации игрока. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.
Здравствуйте, мне не нравится эта штука с черным списком пользователей, она бессмысленна. Даже если я уже зарегистрирован на многих ваших сайтах, не имеет смысла, что я не могу открыть новый. Если вы действительно скромны, позвольте мне открыть новый аккаунт.
Дорогой attardodanilo59,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с All Casino.
Пожалуйста, поймите, мы считаем, что онлайн-казино имеют право отказать клиенту. Казино также имеет право заблокировать счет игрока по любой причине в любое время, пока они не удержат выводимый баланс игрока.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
