ГлавнаяЖалобыAll Slots Club Casino - Снятие игрока аннулировано.

All Slots Club Casino - Снятие игрока аннулировано.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 USD

All Slots Club Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.11.2021 | Дело закрыто : 25.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Японии был аннулирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

они воруют мои бонусные деньги

1000 долларов США.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Трин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации.

Пытались ли вы сообщить казино, какое именно правило было нарушено и почему ваш вывод был отклонен? Кроме того, укажите, какой именно бонус вы использовали и в который играли? Я хочу ознакомиться с условиями. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно за счет бездепозитного бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод


бонус - их ежедневный подарок 25

не подписывайтесь бонус.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Трин,

Спасибо вам большое за ваш ответ. Если вы накопили свой выигрыш в рамках ежедневной подарочной акции в виде 25 бесплатных вращений, максимальный доступный вывод составляет 100 долларов США. Ознакомьтесь с общими условиями https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :


«1.1.13. Лимиты на снятие бесплатных бонусов

Максимальная сумма вывода из бесплатных бонусных денег следующая:

(я). Базовый максимум 100 долларов США "


Пожалуйста, попробуйте запросить новый вывод 100 долларов и держите меня в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они сказали

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо средства на свой счет в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ничего такого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я бы посоветовал обратиться в службу поддержки казино, так как при снятии выигрышей с бесплатных вращений при регистрации https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules требуется обязательный депозит для подтверждения вашего способа оплаты:


«1.1.11. Чтобы игрок мог запросить снятие суммы, выигранной в бесплатных вращениях при регистрации, игроку необходимо иметь на своем счету как минимум одну транзакцию депозита на сумму 25 долларов».


Скорее всего, одно и то же правило распространяется на все бесплатные вращения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если это так, то странно дарить бесплатные спины неоплаченным клиентам каждый день.

Наслаждаясь бесплатными вращениями, сделайте депозит, чтобы уменьшить область. Казино должно этого захотеть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

На самом деле, нет ничего необычного в том, чтобы запросить внесение минимального депозита до того, как будет обработан вывод. Депозит нужен для подтверждения вашего способа оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Трин,

Вы внесли средства и получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях