All Spins Win Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Я внес 30 долларов и получил бонус в размере 13 долларов. Я выиграл деньги на небольших ставках на общую сумму около 2000 долларов из-за требований к прохождению. Я увеличил свою ставку на короткий период времени, чтобы соответствовать требованиям по ставкам, установленным казино. Пожалуйста, помните, что мы говорим о бонусе в размере 13 долларов, который был потерян до того, как я выиграл какие-либо деньги. Деньги, которые я выиграл, я выиграл после того, как потерял бонусные 13 долларов, и хотя есть требование отыграть полученные бонусные деньги, я это сделал. В прошлый раз, когда я выиграл в этом казино, мне сказали, что бонусные деньги используются до моих собственных денег, и поэтому они аннулировали мою выплату в этом случае, теперь они говорят, что бонусные деньги используются после моих денег, и аннулируют мою выплату в этом случае из-за к этому. Таким образом, они фактически никогда не будут выплачиваться, если вы получите бонус, поскольку даже деньги, внесенные с моего счета, будут считаться бонусными деньгами, если я выиграю. Несмотря на все это, я отыграл достаточную сумму денег, требуемую этим казино, и мне все равно было отказано в выплате. Я поднимаю этот вопрос с адвокатом, который собирается обратиться во все известные органы власти, чтобы закрыть это казино и все его филиалы, поскольку, по-видимому, в результате расследования тысячи людей имеют одинаковые жалобы на эту группу. Я пишу вам, как и все, чтобы вы могли сообщить всем игрокам, что это казино является грабежом и не выплачивает. В настоящее время идут под названием всех вращений, выигравших 293. Однако следует называть всех игроков большими проигрышами !!!

Уважаемый rlamb2273,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы сообщить, указало ли казино причину отказа в выводе средств?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино заявило, что мои ставки были слишком большими, пока бонус был активен. Однако бонус был явно потерян до того, как были выиграны какие-либо деньги. Кроме того, у меня была такая же проблема с этим казино раньше, и я попросил закрыть мою учетную запись, но они отказались это сделать. С тех пор из-за некоторой путаницы я вложил тысячи в их казино, чего я бы не сделал, зная, что в большинстве случаев они не выплачивают. После расследования я понял, что это очень распространено в этом казино, и они обманули тысячи людей с подобными пунктами, напечатанными мелким шрифтом. У меня есть много электронных писем, которые я с удовольствием перешлю вам, поскольку я запросил документацию со своей учетной записи, чтобы мой юрист мог ознакомиться с условиями и положениями вместе с моими ставками, чтобы лучше понять, как работает это казино. После девяти имейлов они по-прежнему не предоставляют запрошенную документацию. Я хотел бы сообщить предыдущим заявителям, чтобы они начали коллективный иск против этого казино, поскольку я знаю, что многие другие были обмануты мелким шрифтом или просто сорваны. выигрышей и фактически сократил мой счет с почти 2000 долларов до 800 долларов, а более крупные ставки были сделаны только для удовлетворения требований к игре, однако казино отказывается предоставить информацию, подтверждающую этот факт.

У меня есть все распечатки, которые я смог получить с их веб-сайта (на котором не показана полная история ставок), чтобы доказать, что не было никакой финансовой выгоды в каких-либо ставках, которые превышали их так называемый лимит. Я бы понял, если бы я выиграл 100000 долларов, нарушив правила, однако я потерял почти 1200 долларов, делая более крупные ставки, и, как уже говорилось ранее, бонусные деньги были потеряны задолго до того, как я начал что-то выигрывать. Я все еще играл в течение 35 необходимых раз, хотя все деньги не были выиграны с бонусных денег, учитывая, что снятие средств было одобрено, и была запрошена дополнительная документация, после того, как эта дополнительная документация была предоставлена и одобрена, снятие было отменено из-за так называемого нарушения. что на самом деле не так. Я обратился за юридической консультацией, и мне сказали, что у меня есть дело, если я хочу продолжить. Тем более, что в прошлый раз, когда это казино меня ограбило, попросили закрыть этот счет, на что казино отказало. Мой адвокат говорит, что, возможно, я смогу получить все деньги на хранение, поскольку этот запрос возвращается, поскольку по закону они должны закрыть счет по запросу. Уже одно это является серьезным нарушением законов об азартных играх.

Спасибо за ответ, rlamb2273. Я проверил бонусные условия и нашел это:

«13. Игрокам разрешается делать одиночные ставки на сумму менее 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должен превышать 8 евро, 8 долларов США, 8 австралийских долларов, 8 канадских долларов, 8 новозеландских долларов, 80 шведских крон, 80 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). ). Таким образом, размещение ставки в размере 8 евро при действующем Активном бонусе в размере 100 евро считается приемлемой практикой. 15 евро, 15 долларов США, 15 австралийских долларов, 15 канадских долларов, 15 новозеландских долларов, 150 шведских крон, 150 норвежских крон (в зависимости от обстоятельств). Обратите внимание, что ваш VIP-уровень определяется по усмотрению казино».

Обратите внимание, что правило максимально допустимой ставки действует до полного выполнения требований по отыгрышу. Не будете ли вы так любезны и пришлите мне всю вашу историю игр? Пожалуйста, также перешлите все соответствующие сообщения между вами и казино. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Казино отказалось присылать мне игровую историю, я просил их девять раз. Кроме того, хотя я изначально не знал об этом правиле, казино ранее сообщало мне, что бонусные деньги используются в первую очередь, поэтому я могу понять, как играть на бонусные деньги, выданные через 35 раз, если выигрыш происходит при использовании денег, однако как только бонусные деньги потерян, и я нахожусь в своих собственных средствах, это не должно применяться.

например .. Я вношу 20 долларов и получаю, скажем, 10 долларов в качестве бонуса.

так что у меня есть 30 долларов на моем счету.

Я вращаю 15 долларов, оставляя на своем счету только 15 долларов.

тогда у меня есть выигрыш… этот выигрыш не в результате бонуса, так как бонус был потерян до этого выигрыша. Вот как мне это объяснили, когда я пошел и получил бесплатную юридическую консультацию в отношении этого казино.

Обратите внимание, что это не так. Во-первых, я хотел бы обратить ваше внимание на тот факт, что каждое казино может решить, какие средства будут использованы в первую очередь - ваши реальные деньги или баланс бонусных денег. В этом случае вы в первую очередь делаете ставки на внесенные вами деньги. Пожалуйста, смотрите здесь :

«5. Все ставки будут сначала вычтены из денежного баланса игроков, даже если действует активный бонус. Только когда на денежном балансе недостаточно средств, ставки будут вычтены из бонусного баланса».

Более того, как я упоминал в своем предыдущем сообщении, максимально допустимая ставка действительна до тех пор, пока не будут выполнены требования по отыгрышу, а не до тех пор, пока вы не проиграете бонусные средства.

Вы систематически размещали ставки, превышающие разрешенный лимит , и я боюсь, что в этом случае мы больше не сможем вам помочь. Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе. Спасибо за Ваше понимание.

Как насчет отказа закрыть мою учетную запись год назад, когда это было запрошено, и в прошлый раз, когда это казино отменило выплату для меня, они сказали мне, что сначала были использованы бонусные деньги, поэтому они отменили выплату тогда, и теперь их условия говорят, что бонусные деньги используются последний. В любом случае, я был сорван по крайней мере один раз. Я также думал, что по закону они могут закрывать счета по запросу, а не отказываться от этого.

Также я запросил документацию, так как считаю, что прошел то, что мне было нужно, прежде чем повышать свои ставки. В казино говорят, что это не так, но отказываются предоставить документацию.

Как я уже сказал, бонусы не работают так, как вы описали. Я настоятельно рекомендую вам прочитать нашу статью Как работают бонусы онлайн-казино? так как он содержит много полезной информации о бонусах, которая может помочь вам лучше понять и правильно их использовать. Также вы всегда можете обратиться в службу поддержки казино и попросить их о помощи. Принцип игры с бонусом обычно одинаков, но не все бонусы во всех казино имеют одинаковые бонусные условия.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.