Игрок из Соединенного Королевства был обвинен в нарушении условий и положений, играя в ограниченные игры при отыгрыше бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
All Wins Casino - Игрок обвиняется в участии в ограниченных играх.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
All Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я играл много часов, выигрывая и проигрывая, я получил 700 евро, но смог вывести только 250, поэтому сыграл больше и снял 250. Я внес на депозит 7x 20 евро в течение следующих 36 часов, зная, что у меня было 250, идущих в мой банк, и мне сказали мне отказали, когда я сменил игру Я играл в много игр в течение дня, но сегодня чувствую себя плохо, и я потерял больше денег
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Уильям,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия бонусов, и вот что я нашел https://www.allwinscasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
«Следующие игры не имеют права играть с бонусом и не учитываются при отыгрыше ставок: блэкджек во всех формах, рулетка во всех формах и покер во всех формах».
Если вы знаете, что делаете ставки на ограниченные игры при отыгрыше бонуса, к сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать в вашу пользу. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться. Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки на ограниченные игры, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.
Не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
