All Wins Casino - Игрок просит полный возврат депозита.

Я положил на этот счет 100, если не 1000 фунтов стерлингов, и каждый раз, когда я пытался снять деньги, они просили у меня подтверждение адреса и фотографию моего паспорта, а также фотографию лицевой и оборотной сторон моей банковской карты, которую я отправил им. затем они хотели копию моей банковской выписки, которую я отправил, но они сказали, что на ней должны быть определенные цифры. Я выигрывал несколько раз, самый крупный из них составлял 1000 евро, и, поскольку я не мог обналичить деньги, я в конечном итоге играл в него. Но когда я посмотрел обзоры, они сказали, что они не исключают людей из Великобритании на своем сайте, но они принимают мои депозиты, как это может быть, и есть ли способ получить возмещение за все деньги, которые я внес. Когда я посмотрел на свою банковскую выписку, платежи, которые я сделал, идут во все компании с разными названиями.

Дорогая Элисон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Прежде чем мы приступим к рассмотрению этой жалобы, я хотел бы задать вам несколько вопросов. Не могли бы вы уточнить, сколько денег в настоящее время находится на вашем счету в казино? Правильно ли я понимаю, что вы потеряли все выигрыши, которые изначально хотели вывести?

Кроме того, правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись еще не отмечена как проверенная?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, да, я потерял все деньги, которые хотел снять, так как не мог обналичить, я играл. Моя учетная запись не была помечена как подтвержденная, и к моей учетной записи был добавлен бонус в размере 10 евро, это все, что там есть. спасибо

Спасибо за ответ, Swan01. К сожалению, мы мало что можем сделать, если вы потеряли все свои выигрыши. Я понимаю, что этого бы не произошло, если бы вы могли немедленно вывести свой выигрыш, но на данный момент вернуть его невозможно.

Кроме того, если вы внесли депозит и разыграли свои средства лично и добровольно, мы не думаем, что есть веская причина для запроса возмещения. Казино могут принимать игроков из любой страны, если они не используют это как предлог для конфискации будущих выигрышей игрока.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мы можем вам чем-то еще помочь, иначе мы будем вынуждены закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Уважаемый Swan01,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.