All Wins Casino

Открытый

Keith

Не зарегистрирован

Великобритания

Открытый

4 лет назад

ОригиналПеревод

Ничего

НЕ ИГРАТЬ НА ЭТОМ САЙТЕ Я потратил грузы и INWON JP 160'000 k, и они взяли деньги и сказали, что я не играл в игру правильно.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

4 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогой Кит,

Большое спасибо за подачу жалобы и обмен опытом. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я боюсь, мне понадобится дополнительная информация. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? По какой причине вы конфисковали свой выигрыш? Было ли это оправданием, перечисленным ниже?

Общие положения и условия:

«Правила ставок

Казино ожидает, что вы будете следовать правилам каждой игры, играя в казино.

«Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

- Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы наименьшего депозита, который в настоящее время находится в игре.

- Покупка внутриигровой специальной функции (включая, но не ограничиваясь бесплатными спинами) для стоимости покупки / бай-ина, равной или превышающей 30% текущего депозита в игре.

- Если игрок пытается получить несправедливое преимущество над казино с помощью игровых стратегий, таких как Мартингейл, удвоение или система с одним счетом, и это достаточно очевидно, то казино предпримет действия, включая конфискацию выигрышей и бонусов.

- Когда игрок получает бонус, могут применяться дополнительные правила для ставок. Они определены в Условиях предоставления бонусов и акций или определены в конкретных условиях и положениях данной акции ».

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

4 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогой Кит,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

4 лет назад

ОригиналПеревод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод: