У игрока из Македонии его учетная запись была отмечена департаментом риска как учетная запись Arbitrage Betting. Все средства были конфискованы. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу, поскольку она была связана со ставками на спорт, и игрок связался с нами перед лицензирующим органом.
Аллобет несправедливо снял с моего счета 1015 евро и закрыл счет. Вот их непонятное объяснение:
Дорогой клиент,
Ваша учетная запись была помечена нашей командой по управлению рисками как учетная запись для арбитражных ставок.
В соответствии с нашими условиями все счета, подпадающие под категорию «Арбитраж», будут закрыты, а все выигрыши будут конфискованы!
Поэтому ваша учетная запись была окончательно закрыта, а весь баланс был конфискован! :
Они конфисковали и мой депозит, и мой выигрыш. Я попросил их более подробно объяснить причину и квалификацию, которые они мне приписали, и предоставить мне веские доказательства. Но я ничего от этого не получил, кроме их непонятного объяснения.
Я считаю, что эта букмекерская контора использует некоторые условия в своих Условиях использования Сервисов, чтобы они интерпретировали их так, как им удобно, чтобы не платить игрокам деньги, без действительных доказательств и заявлений о единовременной выплате.
Те, у кого такое поведение, сильно нарушают положения Условий использования Сервисов и, следовательно, лицензию, которую они наследуют.
По этой причине, будучи финансово поврежденной стороной, я подал жалобу издателю их лицензиата - GAMBLING CURACAO.
И, наконец, вопрос: что если каждый букмекер делает такую нечестную вещь, просто чтобы не платить игрокам деньги? В таком случае, какой смысл иметь онлайн-букмекера, игрока, лицензиата и онлайн? азартные игры в целом?
С такими букмекерами, как ALOBET, игрок никогда не сможет выиграть !!
Определенно, ALOBET крайне негативно на меня повлиял и нанес финансовый ущерб, и я определенно не рекомендую игрокам посещать и вносить деньги в эту букмекерскую контору.
Дорогой Педрос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Во-первых, как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Как вы упомянули сами, букмекерская контора Allobet конфисковала ваши выигрыши и депозиты. Я понимаю, что это должно быть трудно для вас, но, к сожалению, нам не хватает понимания, чтобы заняться этим вопросом.
Во-вторых, поскольку вы связались с лицензирующим органом, мы не будем вмешиваться. Мне очень жаль, но я вынужден отклонить эту жалобу сейчас. Мы желаем вам удачи и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Petronela
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
