Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода средств в казино Amerio Casino, которое, как сообщается, уклонилось от выплаты ее выигрышей. У нее были видео ее выигрыша и логи чата, подтверждающие ее заявление. Группа по рассмотрению жалоб продлила период общения, чтобы позволить ей ответить, но из-за отсутствия ответа на запросы расследование не могло продолжаться, что привело к отклонению жалобы.
Здравствуйте, как уже сообщил вам мой муж, речь идет о казино Amerio, которое делает все возможное, чтобы избежать выплат. У меня есть видео выигрыша и все логи чата, если вам что-то понадобится. Я любезно прошу вашей поддержки.
Дорогая Йелиз,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
