ГлавнаяЖалобыAmigoBingo Casino - Игроку отказывают в бонусном выигрыше.

AmigoBingo Casino - Игроку отказывают в бонусном выигрыше.

Автоматический перевод:

Количество: 117 USD

AmigoBingo Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 02.11.2023 | Дело закрыто : 19.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Калифорнии воспользовался бонусом в 20 долларов, в результате чего получил выигрыш в 117 долларов, однако выигрыш исчез без объяснения причин со стороны казино. Когда игрок обратился в службу поддержки, ему сказали, что бонусы не обналичиваются. Игрок подвергает сомнению эту политику и считает решение казино несправедливым. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они дали мне бонус в размере 20 долларов, из которого я выиграл 117 долларов и не выплатил его, когда спросил, как вывести деньги. Никакого общения с ними не было. Сегодня я заглянул на сайт, и мой выигрыш пропал. Я поговорил с онлайн-чатом, и они сказали, что бонусы не подлежат обналичению, и они дают их только для того, чтобы попробовать сайт. Если бы это было правдой, то почему у них есть требования к ставкам? Требования по ставкам никогда не применяются к деньгам, внесенным клиентом, а только для целей вывода бонусов. Я считаю, что это казино принимает несправедливые решения и должно платить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Микеока!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино AmigoBingo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Можете ли вы переслать свою историю ставок на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mikeoka!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях