Игрок из Германии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Anonym Bet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я даю вашей сомнительной компании casino.guru 24 часа, чтобы решить мои проблемы. В противном случае вы станете частью моей жалобы на преступление и уведомления в орган финансового надзора в ущерб анонимному интернет-казино и платежной системе KLARNA.
Обратите внимание на переписку с KLARNA от 1 июля 2021 года.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Андреас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, потребуется некоторое время, прежде чем они будут найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино.
Не могли бы вы сообщить, делали ли вы в прошлом успешные депозиты в этом казино? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru и сообщите, к какому казино относится данная жалоба (точный URL-адрес).
Наконец, я прошу вас не навязывать никаких угроз, Casino.Guru здесь, чтобы помочь игрокам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Андреас, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена и средства зачислены на ваш счет в казино?
У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть еще что-нибудь, с чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Наконец, не могли бы вы подтвердить, что проблема связана со следующим казино https://anonym.bet/ ?
Автоматический перевод:
