Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
обычное дело, каждый день отправляю удостоверение личности, все в порядке. они не отвечают. Я полагаю, поскольку мой выигрыш больше, чем мой депозит, я никогда не получу от них известий.
Дорогой Марк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Какие документы вы уже предоставили и когда именно? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина