Игрок из Великобритании не может вывести выигрыш, и поддержка не помогает. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пытаюсь вывести свой выигрыш, но адрес электронной почты не распознается, также похоже, что я не могу связаться из-за отсутствия онлайн-поддержки
Дорогая Spoon84,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Кроме того, не могли бы вы пояснить, что вы имели в виду под «адрес электронной почты не распознан» ?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru (или, как вариант, разместите здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина