Anonym Bet Casino - Вывод игрока отложен.

Я снял 450 фунтов стерлингов на прошлой неделе после прохождения всех процедур KYC и т. Д., Мой вывод все еще отображается как ожидающий, но я тоже получил свои деньги. Отправлено по электронной почте около 8 раз в разные дни и ни одного ответа, но они ответили в течение дня, когда я просил подтвердить свою учетную запись. Что, черт возьми, происходит и как мне получить деньги ???

Дорогой Крис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли ваш выигрыш накоплен с активным бонусом или без него? Получали ли вы когда-нибудь платежи от этого казино и какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет. Теперь он перестал быть отложенным снятием средств в 20:00 13.10.21, поэтому я просто жду, чтобы увидеть, поступит ли он в мой банк в течение следующих нескольких дней. И да, я прошел все проверки / документы KYC и никогда не получал никаких бонусов. Это были чисто мои собственные депонированные деньги, на которые я играл, делая ставки на спорт.

Как вы, возможно, знаете, наш Forum Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино, а не на ставки на спорт. Однако, поскольку эта проблема, похоже, связана исключительно с отложенным выводом средств, мы постараемся вам помочь.

Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Привет Iceman170986,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Уважаемый Iceman170986,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.