Три недели назад игрок из Великобритании запросил отказ. Еще не получено. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Anonym Bet Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 123
Количество: £500
Anonym Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я запросил вывод средств 26 сентября, но до сих пор не получил его. Мне сказали, что есть задержки из-за большого количества выводов, вызывающих технические проблемы и проблемы с поставщиками платежей, и что мое дело будет передано на более высокий уровень, и это было последнее электронное письмо. Я получил от них, и это было 11 октября, с тех пор я ничего не слышал и у меня до сих пор нет денег
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Келли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, нет, он был очищен от ожидания через 5 дней, поэтому они просто не владели им уже 4 недели, и они говорят, что это проблема с казино, и все мои документы kyc проверены много лет назад
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Келли, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Келли,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Anonym Bet Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим казино Anonym Bet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Еще ничего!! Есть ли у меня легальный рут почти 6 недель, или я только что потерял свои деньги?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Келли,
К сожалению, это казино не лицензировано, его рейтинг 0 из 10, и, вероятно, вы правы насчет своего выигрыша.
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
