Игрок из Швейцарии недоволен RTP (Return to Player) и несуществующей поддержкой казино. Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я был в этом казино в течение шести месяцев, и я пишу 34 электронных письма каждый день, но, к сожалению, никто не дает ответа. Я пишу, Констанс говорит, что с ответами, к сожалению, нет ответа, и шанс выиграть никогда, но никогда не возможен
Дорогой Миром,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете.
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. Нам понадобится больше деталей и информации, чтобы мы могли полностью понять всю проблему. По какой причине вы пытались связаться с казино? Есть ли какие-либо средства в казино? С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Дорогой Миром,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Комментарии от игрока:
"Привет у меня есть большие проблемы , это адрес казино я играть в этом казино каждый день в течение шесть months.this казино дает очень хороший бонус одинокому и бонусы каждому time.But если взять 1000 порно вы должны играть по крайней мере шесть 7 часов после того, как вы можете оплатить Вы знаете, на этот раз они должны потерять все. Другая проблема для этого Кристина Я не уверен. У меня была проблема из-за моей учетной записи Я написал почти 100 писем в чате, я говорил с каждым сотрудником, они слышали мои проблемы, но они не давали любой ответ, и они быстро закрывают чат. Я был шокирован, я уже зарегистрировался, но чат они блокируют меня, они не хотят слышать мои проблемы, я не хочу говорить с боссом, они вообще ничего не дают. Я много играю в казино в течение 20 лет, но я никогда не видел худших клиентов для удовлетворения клиентов, я даю ноль для этого казино !!! Следующим в этом Kastner я потерял много геля, но на сегодняшний день я не хочу играть больше "
Дорогой Миром,
Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете.
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. Нам понадобится больше деталей и информации, чтобы мы могли полностью понять всю проблему. По какой причине вы пытались связаться с казино? Есть ли какие-либо средства в казино? С нетерпением жду Вашего ответа.
Здравствуйте, я переписываю свои проблемы Я играю в этом казино в течение шести месяцев. Я плачу за твои вторые 20000 фр. Я никогда не выиграл раньше. к. они дают очень хороший депозитный бонус, например, я заплатил 150 франков. с бонусом у него 900 франков. к. получить очень хорошие бонусные деньги, но, к сожалению, когда я получу этот бонус, бесплатных вращений не будет, я не выиграю через полчаса 1 час я потерял все и с этим 900 фр. максимум я выиграл 1600 франков но, к сожалению, вы не можете выплатить игру шесть или 8 часов без перерыва, вы можете заплатить позже !!! эти часы вы должны потерять его. когда у меня возникают проблемы, я пишу в службу поддержки клиентов, не удаляю мои проблемы, если я пишу много, они не дают мне ответ, они говорят, пожалуйста, пишите по электронной почте, но по электронной почте о проблеме я не получаю ответ. Я снова пишу в службу поддержки, но они не дают мне ответа !!! К сожалению, мои проблемы это доверие! Эта казарма для меня знакома и счастлива !!! Я 20 лет играю во многих казино. к. Я много проиграл, но я тоже немного выиграл, но это казино автоматическое, вы всегда должны быть потеряны. И другие казино по телефону я мог связаться с персоналом, с которым я мог связаться в любое время, но это невозможно, и обслуживание клиентов всегда блокирует меня !!! видел это казино не имеет шансов на выигрыш!
Я пытался попасть в казино много раз, потому что думал, что в моем аккаунте возникла проблема, потому что я не мог проигрывать каждый день, потерял десятки тысяч очков в течение шести месяцев и попросил рейтинг
Дорогой Миром,
Пожалуйста, не могли бы вы отправить подтверждающие доказательства на petronela.k@casino.guru? Спасибо.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Я не писал ничего, чтобы сделать что-то, я писал, чтобы предупредить других людей или высказать свое мнение об этом казино, или я поделился своим опытом в этом казино, я не мог выиграть ни в каком случае, нет шансов выиграть, Я говорю другим людям, которые просто говорят это
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу нам необоснованно. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.