Игрок из Австрии ждал вывода 6 недель. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Ares Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 295
Количество: 3 000 EUR
Ares Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.6
У Ares Casino действует индекс безопасности 2,6: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Arescasino .. Я жду 6 недель без выплаты! А теперь ответь jrin hotmail..я не знаю, что делать! Пожалуйста
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Juana7575R,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите здесь).
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
The Arescasino! Жду 10 апреля! Я снял и теперь жду свои деньги! 3000 евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Juana7575R за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Juana7575R,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Ares Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сегодня снова у меня! Какие убытки из-за выплаты мрина! И как каждый день .. ты пишешь мне, что мне нужно дождаться обработки! Но сейчас 7 недель ... и я не получаю свои деньги! Такое сомнительное казино на самом деле ... к сожалению, я не знал, что это так, к сожалению, я увидел поздно!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Хуана,
Мы до сих пор ничего не слышали из казино. Мы просим Ares Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Хуана,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, я боюсь, что ничего нельзя сделать без сотрудничества с их стороны. Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Я рекомендую вам прочитать обзор каждого казино, прежде чем вы начнете играть в будущем. Я хотел бы быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
