Выход игрока из казино задерживается более чем на месяц. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Жду свои деньги больше 1 месяца. Это никогда не занимало так много времени, пожалуйста, помогите мне 3000 евро Мне абсолютно нужны мои деньги. В понедельник я хотел увидеться с адвокатом
Здравствуйте Весела,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Ares Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы полностью верифицированы в казино? Вы накопили свой текущий баланс за счет бонуса или реальных денег? Это ваш первый запрос на вывод средств? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, то как они объяснили задержку?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Дорогая Весела,
Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, что мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.