Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве более двух месяцев назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.
Автоматический перевод:
Ares Casino - Вывод игрока отложен на два месяца.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 95
Количество: 3,000 EUR
Ares Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Явуз,
Большое спасибо за то, что подали жалобу. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но почти два месяца - это действительно много. Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, выплата была произведена 13 июля 2020 года и все еще продолжается. Надеюсь, они помогут мне, что мои деньги наконец выплачены. Он должен быть переведен на мой счет
Большое спасибо
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Явуз, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Явуз,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить Ares Casino присоединиться к этой беседе и дать нам объяснение, почему вывод Явуза был отложен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет как это выглядит. Когда я получу свои деньги, чего они достигли? В.Г. явуз
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы просим казино Ares ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 5 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Автоматический перевод:
