ГлавнаяЖалобыArgoCasino - Снятие игрока отложено.

ArgoCasino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 153 EUR

ArgoCasino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.02.2021 | Разрешено : 17.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Три недели назад игрок из Чехии запросил отказ. Еще не получено.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой мареквондрак,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод? Правильно ли я понимаю, что ваш вывод был обработан, но так и не поступил на ваш банковский счет?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Зная, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день,

да, я уже получил одну подборку, она пришла в течение нескольких дней. Этот второй выбор от 12.1.2020 не был обработан, он все еще находится в «ожидающей» фазе. Так что выбор не одобрен. Боюсь, что у казино есть финансовые проблемы. На странице askgamblers есть и другие жалобы на то, что казино не отправляет деньги. Спасибо за помощь в разрешении ситуации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, мареквондрак, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, деньги только что пришли, можете закрыть дело как решенное, спасибо

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Марек.


Спасибо, что связались с командой Casino.Guru. Не могли бы вы подтвердить получение платежа? Продлеваю таймер на 7 дней.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Марек, ты получил оплату, пожалуйста? Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы будем считать, что ваше дело решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй,

Получил оплату, дело решено, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Марек.


Рад слышать, что ваша проблема решена. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе.

Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем.


С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях