Art Casino - Средства игрока конфискованы.

Здравствуйте, я хочу пожаловаться на Art Casino, у меня все еще нет денег. Я пытался вывести деньги, но не знал, что вывести 680 долларов, не только 100, но и невозможно, поэтому они отменили операцию и забрали у меня 680 долларов. Я пошел к ним в гости и попросил вернуть мне деньги, но они сказали, что это невозможно. Я хочу вернуть эти деньги, пожалуйста, помогите.

Дорогой litalb221,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в Art Casino и вашем выводе средств. Давайте попробуем разобраться в этом вместе.

Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, не могли бы Вы прояснить следующие детали?

• Играли ли вы с активным бонусом, когда накопили 680 долларов, или это были выигрыши на реальные деньги без каких-либо ограничений по бонусу?
• Получили ли вы какую-либо часть своего выигрыша или вся сумма в 680 долларов была аннулирована?
• Когда вы попытались вывести деньги, предоставило ли казино какую-либо конкретную причину, по которой вы можете запросить только 100 долларов?

Не могли бы вы переслать любую соответствующую переписку с казино по этому вопросу, например электронные письма или стенограммы чатов, petronela.k@casino.guru ? Это поможет нам лучше понять их мотивы и оказать вам эффективную помощь.

Ваше сотрудничество здесь действительно важно — наличие всех необходимых деталей позволит нам продолжить рассмотрение вашего дела и добиться справедливого решения.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Между тем, мы ценим ваше терпение после того, как вы ответите, и мы исследуем проблему.

Заранее благодарю за ответ и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не играл на бонусные деньги; я внес 20 долларов и получил 20 бесплатных вращений. Я закончил 20 вращений с выигрышем в полтора доллара, а затем продолжил играть. Казино аннулировало мой выигрыш и заявило, что я не мог вывести деньги, потому что играл на бонусные деньги, что не соответствует действительности. Мой выигрыш в 1000 долларов произошел спустя долгое время после того, как бонус был неактивен. Это было оправдание, данное агентами чата. Я читал, что это не первый случай подобного, и я видел на вашем сайте по крайней мере два других подобных случая. Похоже, это повторяющаяся проблема с этим сайтом казино, и я прошу вас сделать все возможное, чтобы вернуть мой выигрыш. Я отправил подробности моих разговоров с агентами казино, и я не собираюсь молчать об этом; я сообщу о них властям, потому что такое поведение совершенно неприемлемо. Я надеюсь, что вам удастся вернуть мой выигрыш. Спасибо за ваши усилия по оказанию мне помощи, и я надеюсь, что с вашей стороны будут результаты.

привет я предоставил бонусы не быть активным и мой большой выигрыш не был из бонусов посмотрите время я оспариваю 10:37 утра и большой выигрыш был в 8:42 вечера

сколько времени занимает Take to casino ‏ответ на мой ответ по делу ‏я также думаю, почему они забирают у меня деньги и не возвращают их на мой счет и не позволяют мнеИ почему казино не вернуло деньги на мой счет и фактически не конфисковало мои деньги и не позволило мне потратить деньги в соответствии с законом, который, как они утверждают, я не выполнил, и забрало и конфисковало их у меня, это просто мошенничество, на которое им требуется много времени, чтобы ответить

Привет, litalb221,

Спасибо, что обратились и предоставили подробности о вашей проблеме. Я понимаю, что вы считаете, что ваш выигрыш был несправедливо аннулирован, и я хотел бы прояснить несколько моментов, чтобы лучше оценить ваше дело.

Вы упомянули, что получили 20 бесплатных вращений в качестве части вашего депозита. Исходя из бонусных условий казино, это, по-видимому, часть бонуса Extra Free Spins, который выдается в связи с бонусом за депозит. Конкретное правило гласит:

«Чтобы получить бонус дополнительных бесплатных вращений, игрокам необходимо запросить бонусный код ART20 перед внесением депозита на сумму не менее 20 евро. Бесплатные вращения выдаются в связи с бонусом на депозит».

• Можете ли вы подтвердить, что это тот бонус, который вы получили?
• Кроме того, для полного рассмотрения вашего случая, не могли бы вы отправить полную историю вашей игры? Это поможет нам точно определить, когда и как были получены ваши выигрыши. Пожалуйста, отправьте эту информацию на мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду вашего ответа.

привет я отправляю вам по электронной почте мою историю моих игр я отправляю историю я нахожу но я не могу найти историю когда я начинаю играть я думаю вам нужно спросить историю у казино я думаю они пытаются скрыть предыдущую я имею в виду историю я начинаю играть утром потому что я не нашел ее и это также вызывает подозрения

Привет, litalb221,

Спасибо за ваш ответ.

Чтобы продолжить рассмотрение вашего дела, не могли бы вы также отправить скриншот истории бонусов? Это поможет нам проверить детали полученного вами бонуса и даст нам больше информации о вашей ситуации.

С нетерпением жду вашего ответа.

lisen Что это за игра в панпонг? Я хочу вид на жительство. Я хочу, чтобы у меня забрали деньги. Вам кажется, что это больше на благо казино, чем в интересах игрока. Если этого панпонга достаточно, принесите мне вид на жительство и все. Я отправляю вам документацию по бонусу, и на этот раз я хочу вид на жительство. В чем дело?

привет, я хочу узнать, сколько времени? Возьмите форму казино, чтобы ответить, если в противном случае произойдет то же самое, что случилось со мной, я хочу знать, когда я получу ответ.

привет, я получаю ответы от

Привет, litalb221,

Я понимаю, что вы расстроены, но у меня все еще нет точных данных о том, какой бонус вы использовали, поэтому я запросил скриншот истории ваших бонусов. К сожалению, я его еще не получил.

• Не могли бы вы это предоставить?

Согласно правилам казино по бонусам, вы можете найти полную информацию здесь: Условия и положения бонусов . Согласно правилам, если вы воспользовались бонусом с депозитом в размере 20 долларов, ваш максимальный вывод составит 100 долларов. Это соответствует их политике, которая гласит, что бонусы с требованием депозита допускают максимальный вывод в 5 раз превышающий сумму депозита.

10.1.3 Бонусы, полученные без депозитного требования (бесплатные вращения, кэшбэк, денежное вознаграждение, денежное вознаграждение или любая другая форма полученного бонуса или кэшбэка или денежного вознаграждения) имеют максимальный лимит вывода 50 EUR, 50 CHF, 50 AUD, 50 CAD, 500 NOK, 200 BRL или 200 PLN. В случае, если полученный бонус превышает 50 EUR, максимальный вывод в этом случае составляет 5-кратную полученную сумму. Бонусы, которые идут с депозитным требованием (пункты 10.2, 10.3), имеют лимит на вывод в 5-кратную сумму депозита. Любой остаток сверх максимальной суммы вывода аннулируется вручную, как только игрок достигает максимальной суммы вывода или когда игрок запрашивает вывод.

1. Я хотел бы уточнить, получили ли вы 100 долларов или проблема все еще существует.

С нетерпением жду вашего ответа.

«Это неправильно! Как я уже объяснил, я внес 20 долларов, с которых за двадцать раундов заработал 1,75 доллара. Это просто мошенничество, в котором вы и казино участвуете вместе. Вам должно быть стыдно! Казино несправедливо забрало у меня деньги.

Как я уже говорил, я играл весь день, и когда я вечером зачислил свой выигрыш, бонус уже не был активен. Пусть забирают $680 и идут к черту! Я думал, вы сделаете все справедливо, но я явно ошибался.

Продолжайте позволять сайту использовать игроков, устанавливая политику, как им заблагорассудится, особенно когда игрок выигрывает большие суммы. Если бы у меня не было этого бонуса, произошло бы то же самое!

Так что остановитесь! 680 долларов принадлежат мне! Но, судя по всему, кто-то другой забирает себе долю — может быть, даже вы! Наслаждайтесь украденными деньгами.

Но не волнуйтесь, я общаюсь с игроками, у которых был похожий опыт. Вместе мы свяжемся с прессой и опубликуем статью о вас и сайте казино, разоблачающую ваше сотрудничество и то, как вы вовлечены в мошенничество казино. Мы будем использовать все возможные платформы — Facebook, Instagram, TikTok и Twitter — чтобы информировать общественность по всему миру.:

Привет, litalb221,

Я понимаю, что вы расстроены, но я должен напомнить вам, что мы нетерпимы к оскорбительным выражениям и ложным обвинениям. Если вы продолжите в том же духе, ваш аккаунт Casino.Guru будет навсегда заблокирован. Мы являемся независимой платформой, приверженной справедливости, и мы не потерпим угроз или необоснованных заявлений.

Это последний запрос на предоставление скриншота истории бонусов, который уже был запрошен. Этот документ прояснит всю проблему и позволит нам должным образом оценить вашу жалобу. Если вы не предоставите его, мы не сможем вам помочь.

Что касается вашего заявления о лимите выигрышей, пожалуйста, поймите, что когда применяется максимальный лимит вывода, любая сумма сверх лимита не является реальными деньгами — это всего лишь вымышленный баланс. Никто не «берет» эти дополнительные деньги, и они, конечно же, не распределяются между казино или кем-либо еще. Это стандартные условия бонусов, и игроки соглашаются с ними при погашении бонусов.

Мы даем вам последнюю возможность сотрудничать и предоставить запрошенную информацию. Если вы действительно хотите справедливого решения, отправьте скриншот истории бонусов, чтобы мы могли должным образом рассмотреть ваше дело.

Lisen, я не понимаю, что вы имеете в виду и почему вы не требуете этого от самого казино? Слушайте. Я не угрожаю. Я действительно сделаю все, что сказал. Я растопчу казино. И вы знаете почему, потому что это одно большое мошенничество. Я собрал много материала как с вашего сайта, так и с других сайтов. Газеты, которые очень заинтересованы в этом вопросе, уже связались со мной. Это позор. Я не сделал этого, чтобы вернуть деньги. Я делаю это, потому что я забочусь о других людях, оказавшихся в беде.

Если вы имеете в виду

Это моя история моих бонусов, я не знаю, как, но я получаю подачу вас в правильные вещи, которые причиняют боль жизни игроку, просто не отдавая мне деньги, это болунг для меня.

Дорогой litalb221,

Спасибо за ваше постоянное общение. Я понимаю, что эта ситуация вас расстроила, и хочу заверить вас, что мы здесь, чтобы помочь вам ее разрешить.

Однако для того, чтобы продолжить рассмотрение вашей жалобы, нам необходимо прояснить некоторые моменты. Как уже упоминалось ранее, ваши заявления о том, играли ли вы с бонусными средствами или нет, неясны. Вот почему мы запросили вашу историю бонусов, так как это помогло бы нам проверить детали вашего игрового процесса. К сожалению, предоставленный вами скриншот не содержит необходимой информации, такой как даты, поэтому мы не можем использовать его для оценки вашего дела.

Чтобы мы могли двигаться дальше и расследовать вашу жалобу должным образом, не могли бы вы связаться с казино и запросить подробную историю игры? Этот документ поможет нам проверить, был ли бонус активен во время вашей игры, и позволит нам продолжить справедливое рассмотрение вашего дела.

Мы искренне хотим помочь разрешить ваши проблемы, и мы даем вам еще одну возможность предоставить эту важную информацию. Пожалуйста, поймите, что без нее мы не сможем продолжить рассмотрение вашей жалобы.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы с нетерпением ждем запрошенной информации.