ГлавнаяЖалобыAsino Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Asino Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 7,800 kr

Asino Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.09.2024 | Дело закрыто : 23.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Норвегии внес 200 крон с бонусом и успешно накопил выигрыш в размере 7800 крон, но на следующий день столкнулся с ограничениями по счету из-за предполагаемого нарушения условий относительно лимитов ставок. После рассмотрения ситуации было установлено, что игрок превысил максимально допустимую ставку при использовании бонуса, что привело к конфискации выигрыша в соответствии с условиями казино. Жалоба была в конечном итоге отклонена, поскольку игрок был проинформирован о правилах при регистрации, и казино действовало в рамках этих установленных правил. Игрок выразил недовольство результатом и решил избегать казино в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Внес 200 крон с бонусом на третий депозит. На эти деньги я купил мультиплай бонусы и получил до 7800 норвежских крон. Вывел все и пошел спать. На следующий день я проснулся и все было удалено, потому что я нарушил условия. Каждое казино, которое когда-либо увеличивало максимальную ставку в 5 евро, имеет встроенный фейс, чтобы остановить вас. Это граничит с мошенничеством, и люди должны знать об этом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Mario_a04,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование. Я внимательно проверил Условия бонуса на сайте, и вот что я нашел ( здесь ):


1.5 Пока у вас активен бонус, максимальная ставка для всех типов игр (слоты, живые игры, настольные игры, скретч-игры, экшн-игры) составляет 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (если иное не указано в специальных условиях для бонуса). Покупка любых игровых функций (включая, помимо прочего, «респин») увеличит сумму вашей ставки. Если игрок превысит максимальную ставку, когда бонус активен, ASINO оставляет за собой право конфисковать выигрыш.


Мы хотели бы, чтобы казино внедрили системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, пока это не является стандартной практикой.

Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru если вы считаете, что вас обвинили ошибочно.


Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш как можно скорее. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Ну, это было примерно то, чего я ожидал. Просто привык к тому, что казино либо не дают вам делать ставки, либо игнорируют правило 5 евро. Должен быть стандарт, потому что, вероятно, бесчисленное множество людей имеют деньги eon, чтобы их просто отнять. Ну, спасибо за помощь, и я собираюсь держаться подальше от этого казино🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Mario_a04,


Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Однако мы хотели бы отметить, что мы являемся лицензированным казино и работаем строго в рамках установленных положений и условий, с которыми вы согласились при регистрации на нашем сайте. Как уже упоминала Petronela, согласно нашим УСЛОВИЯМ И ПРАВИЛАМ БОНУСА: "1.5 Пока у вас есть активный бонус, максимальная ставка для всех типов игр (слоты, живые игры, настольные игры, скретч-игры, экшн-игры) составляет 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (если иное не указано в специальных условиях для бонуса). Покупка любых игровых функций (включая, но не ограничиваясь «респином») увеличит сумму вашей ставки. Если игрок превысит максимальную ставку, когда бонус активен, ASINO оставляет за собой право конфисковать выигрыши". Кроме того, эти правила указаны на каждой странице бонуса, что позволяет игрокам ознакомиться с ними перед активацией бонуса.


Мы ценим ваше замечание об автоматизированных лимитах, но мы считаем, что наши правила в настоящее время представлены в удобном и доступном виде. Мы всегда стремимся улучшить нашу платформу и, безусловно, рассмотрим корректировку этого аспекта в будущем. Мы будем рады ответить на любые оставшиеся вопросы.


Уважаемая Петронела, спасибо за Вашу помощь в решении этого вопроса.


С наилучшими пожеланиями,

Азино Казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за понимание.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях