Дорогой Mario_a04,
Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Однако мы хотели бы отметить, что мы являемся лицензированным казино и работаем строго в рамках установленных положений и условий, с которыми вы согласились при регистрации на нашем сайте. Как уже упоминала Petronela, согласно нашим УСЛОВИЯМ И ПРАВИЛАМ БОНУСА: "1.5 Пока у вас есть активный бонус, максимальная ставка для всех типов игр (слоты, живые игры, настольные игры, скретч-игры, экшн-игры) составляет 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (если иное не указано в специальных условиях для бонуса). Покупка любых игровых функций (включая, но не ограничиваясь «респином») увеличит сумму вашей ставки. Если игрок превысит максимальную ставку, когда бонус активен, ASINO оставляет за собой право конфисковать выигрыши". Кроме того, эти правила указаны на каждой странице бонуса, что позволяет игрокам ознакомиться с ними перед активацией бонуса.
Мы ценим ваше замечание об автоматизированных лимитах, но мы считаем, что наши правила в настоящее время представлены в удобном и доступном виде. Мы всегда стремимся улучшить нашу платформу и, безусловно, рассмотрим корректировку этого аспекта в будущем. Мы будем рады ответить на любые оставшиеся вопросы.
Уважаемая Петронела, спасибо за Вашу помощь в решении этого вопроса.
С наилучшими пожеланиями,
Азино Казино
Dear Mario_a04,
We’re sorry to hear about your negative experience. However, we would like to point out that we are a licensed casino and operate strictly within the established T&Cs, which you agreed to upon registering on our site. As Petronela already mentioned, according to our BONUS TERMS & CONDITIONS: "1.5 While you have active bonus, maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, ASINO reserves the right to confiscate the winnings." Additionally, these rules are listed on each bonus page, allowing players to review them before activating the bonus.
We appreciate your point about automated limits, but we believe that our rules are currently presented in a convenient and accessible way. We are always striving to improve our platform and will certainly consider adjusting this aspect in the future. We would be happy to answer any remaining questions.
Dear Petronela, thank you for your assistance in resolving this matter.
Best regards,
Asino Casino
Автоматический перевод: