ГлавнаяЖалобыAsperino Casino - Вывод игрока отложен.

Asperino Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1102

Количество: 2,600 EUR

Asperino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 19.03.2021 | Не разрешено : 15.04.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Несколько месяцев назад игрок из Польши запросил вывод средств, но до сих пор не обработан. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ожидание вывода денег 5 месяцев.

2k евро статус ожидает 5 месяцев

600 евро в ожидании на счете, потому что лимит вывода на одноранговый день - 2k

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Кшиштоф,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Когда именно вы запросили вывод средств, пожалуйста?

Вы пробовали спросить казино, в чем может быть проблема? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или, как вариант, разместите здесь).

Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой kszysio,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет.

Я открыл счет и сделал свой первый депозит 01.10.2020

Когда я выиграл большую сумму, я решил подтвердить свою учетную запись.

Я следовал инструкциям на их сайте,

Я отправил необходимые документы для проверки.

Никаких контактов из казино asperino никогда не было.

Запрошенный вывод имеет статус ожидания.

Я не знаю, подтверждена ли учетная запись, потому что вы ее не видите,

Я начал искать информацию в сети. и оказалось, что stage5 является владельцем


Платежи обрабатываются:

S5 Entertainment Limited (рег. № HE391419)

Хитрон 3, кв 301

1075 Никосия, Кипр


Электронная почта: info@stage5-entertainment.com


у них есть несколько казино, я думаю, они работают аналогично.

Невероятно, что у такого мошенника безнаказанно открыто казино.

Я писал лицензии в Куракасо, никого не интересует.

Прошло больше полугода, а они продолжают дурачить людей.

Они сотрудничают со skrill neteller, ecopyz, многие админы на форумах казино размещают свои баннеры, ловя новых жертв.


резюме:

10.01.2020 - внесла залог

Выиграл деньги, отправил документы на проверку, заказал оплату.

Я написал много писем. нет ответа.


Статус кэшаута ожидает 2k евро - (максимальное количество пиринговых дней)

и 600 евро на игру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Kszysio за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

большое вам спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Ксизио!


Я рассмотрю вашу жалобу сейчас. Я хотел бы пригласить представителей Asperino Casino присоединиться к этой дискуссии для решения вопроса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

большое спасибо.

если я могу помочь, пожалуйста, свяжитесь со мной

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим Asperino Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях