ГлавнаяЖалобыAussie Play Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Aussie Play Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 850 EUR

Aussie Play Casino
Отправлено: 24.07.2020 | Разрешено : 28.07.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Соединенных Штатов испытывает трудности с выводом своих выигрышей через биткойны. Через некоторое время игрок получил все свои выигрыши.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, размещали ли вы какие-либо успешные выплаты в этом казино в прошлом? Вы завершили проверку своего аккаунта KYC? Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил им все свои документы, водительские права, кредитную карту и т. Д. Я еще не делал успешных выводов средств, потому что им нужен был мой биткойн-адрес кошелька, который я предоставлял несколько раз. Что касается статуса проверки моей личности, я не могу сказать вам, где находится, потому что они не отвечают на электронные письма. Я только знаю, что не могу ничего снять. Надеюсь это поможет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Дэйв, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Дейв,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Aussie Play Casino к этому разговору. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил им 4 электронных письма с адресом биткойн-кошелька, и все же они утверждают, что это нужно. Я прикрепил ранее адрес, который я послал им. Удачи в получении ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Дейв,

Мы связались с представителем казино и узнали, что произошла небольшая недопонимание, в результате чего сообщение не было доставлено в соответствующий отдел. Мы также были уведомлены о том, что ваша выплата одобрена и будет обработана в ближайшее время. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С Уважением,

Команда ТОП1

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я только что отменил уведомление об обработке моей выплаты. Без вашей помощи я бы все равно бился головой об стену. Спасибо!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Дейв,

Я очень рад слышать, что ваша выплата обрабатывается. Я продляю таймер на 7 дней, которых должно быть достаточно, чтобы Казино выплатило вам ваш выигрыш. Дайте мне знать, когда вы получите свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, закройте мою жалобу, я получил платеж сегодня. Ваш сайт сделал за 3 дня то, что я не смог сделать за 2 недели. Огромное спасибо!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Дейв,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Вилиам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях