ГлавнаяЖалобыAussie Play Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Aussie Play Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 135 USD

Aussie Play Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.01.2023 | Дело закрыто : 29.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за минимального лимита вывода. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне понравилось это казино. Мне прислали электронное письмо и дали бесплатный чип за 45 долларов. После выигрыша джекпота и накопления баланса в размере более 1100 долларов США (максимальная сумма вывода средств составляла 135 долларов США) я попытался подтвердить свою учетную запись и забрать свой выигрыш.


Затем мне сказали, что максимальный запрос на вывод средств составляет 150 долларов, и, поскольку мой бонус был ограничен максимальным выводом средств в размере 135 долларов, я должен внести депозит на разницу и отыграть этот депозит 1x.


Выглядит сомнительно, и кажется, что они хотят отпугнуть клиентов, когда отказываются выплачивать деньги за рекламную акцию, которую они нацелили на меня.


У кого-нибудь еще был такой опыт? Я не рекомендую это казино, если они не решат эту проблему. Если это будет сделано, я обновлю / отвечу на этот пост и дам всем знать.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый CraigLaMonte,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):


file


Пожалуйста, поймите, что лимиты на депозиты и снятие средств не регулируются исключительно казино. Поставщики платежей могут налагать ограничения на транзакции. Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, чтобы вас попросили внести минимальный депозит для подтверждения способа оплаты или для получения выигрыша в виде бездепозитного бонуса. Кроме того, допускается обязательное отыгрывание депозитов реальными деньгами, поскольку это является частью правил AML.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená CraigLaMonte,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях