Игрок из США заблокировал свой аккаунт после того, как она выполнила требования по отыгрышу бездепозитного бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал требования к ставкам, чтобы получить их бездепозитный бонус, и они заблокировали меня с моего счета, как только я превратил бонусные деньги в реальные деньги. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую НЕ использовать это казино, так как они могут забрать и ваши деньги. Есть так много других казино на выбор. Вы были предупреждены!
Дорогая Меган,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что ваш аккаунт больше не доступен? Вы пытались сообщить об этом в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela