Aussie Play Casino - Вывод игрока был отложен.

В общем, играть и вносить деньги легко, но как только вы начнете снимать, у вас будет так много лазеек и чушь, чтобы перепрыгнуть через них. Я играю уже несколько месяцев, и они всегда готовы помочь с внесением депозита, но когда дело доходит до желания вывести деньги (не дай Бог), ответа или действия или что-либо о снятии денег нет. У меня было много выигрышей, и я ждал и ждал, пока я не встану, и понял, что, может быть, я сыграл. Несколько недель спустя я наконец решил просто разыграть свой выигрыш, потому что понял, что никогда не получу свой выигрыш. Это было после попытки связаться с ними без какого-либо ответа. Я тогда подумал, что увижу, ответят ли они о внесении депозита, и в течение 2 минут кто-то должен был помочь. Фигня тенистое место.

Дорогой Билл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Это был ваш первый запрос на снятие средств? Какой метод вы использовали? Вы завершили процесс KYC (проверка) в прошлом?

Пожалуйста, имейте в виду, что все казино очень серьезно относятся к KYC, чтобы отправить выигрыш нужному игроку. В некоторых случаях это может занять немного больше времени. Пожалуйста, будьте терпеливы. Я буду стараться изо всех сил и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогой Билл,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.