ГлавнаяЖалобыAvalon78 Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за местоположения.

Avalon78 Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за местоположения.

Автоматический перевод:

Количество: 6,200 EUR

Avalon78 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.09.2023 | Дело закрыто : 02.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов не смог вывести средства, и казино закрыло его счет, обнаружив местонахождение игрока. Жалоба была отклонена, поскольку на счету игрока не осталось реальных денег, поэтому казино имело право закрыть его счет без объяснения причин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не удалось вывести деньги, они закрыли мой аккаунт, когда узнали, что я из Нидерландов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, C078!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Avalon78. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Остались ли у вас реальные деньги на счету в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

невозможно проверить мою учетную запись, они закрывают ее, когда я спрашиваю о том, что они позволяют голландцам играть там, денег не осталось, я думаю, что на счету в прошлый раз, когда я разговаривал с ними, я спрашиваю о возврате средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, C078!

Не могли бы вы уточнить, о каком возврате идет речь, если на вашем счету нет остатка?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Возмещение убытков, которые я сделал, я зарегистрирован в самоисключающей системе cruks, но они позволяют мне играть, а также вносить депозиты, если они легальны в Нидерландах, они вообще не должны позволять мне играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, C078!

Поскольку у казино нет нидерландской лицензии, ваше исключение здесь не имеет силы. Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение непосредственно в казино Avalon78? В противном случае, к сожалению, казино не несет ответственности за любые убытки.

Чтобы исключить себя, обязательно свяжитесь с казино напрямую по электронной почте и запросите самоисключение из-за игровой зависимости.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они немного ответственны, они позволяют голландцам играть нелегально, у них нет лицензии, за это они не платят налоги, их несколько раз штрафует КСА.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, C078!

Если казино не ограничивает страну своими условиями, каждый игрок может зарегистрироваться там. Если в стране игрока действуют особые законы, он обязан их соблюдать. Вы могли свободно зарегистрироваться в этом конкретном казино, и если вы хотели самостоятельно исключить свою учетную запись, вам нужно было напрямую обратиться в казино с этим запросом.

Если на вашем счету не осталось реальных денег, казино имеет право закрыть его без объяснения причин. К сожалению, вы не можете запросить возврат средств, если потеряли деньги.

Жалоба будет закрыта на основании предоставленных объяснений.

Желаем вам удачи в будущем и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях