Привет, C078!
Если казино не ограничивает страну своими условиями, каждый игрок может зарегистрироваться там. Если в стране игрока действуют особые законы, он обязан их соблюдать. Вы могли свободно зарегистрироваться в этом конкретном казино, и если вы хотели самостоятельно исключить свою учетную запись, вам нужно было напрямую обратиться в казино с этим запросом.
Если на вашем счету не осталось реальных денег, казино имеет право закрыть его без объяснения причин. К сожалению, вы не можете запросить возврат средств, если потеряли деньги.
Жалоба будет закрыта на основании предоставленных объяснений.
Желаем вам удачи в будущем и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello C078,
Unless the casino restricts a country within their terms, every player is free to register there. If a player has specific laws within their country, they are responsible to follow them. You were free to register into this specific casino and if you wanted to self-exclude your account, you had to contact the casino directly with that request.
If you had no real money balance left your your account, the casino is eligible to close it without any reason given. Unfortunately, you can't request for a refund if you did lose the money.
The complaint will be now closed based on the explanation given.
Wish you best luck in the future and do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: