ГлавнаяЖалобыAvantgarde Casino - Выход игрока задерживается.

Avantgarde Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.07.2022 | Разрешено : 26.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США ждал своего ухода 2 месяца. Наконец, казино выплатило выигрыши, поэтому мы закрыли эту жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вывод средств задерживается, почти два месяца подряд

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Тайлер Уил,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, это мой первый вывод в Авангард

Да, верификация давно пройдена, скрин прикрепил

И да, это выигрыш по фриспинам, но был внесен проверочный депозит,

требования по отыгрышу выполнены и т. д.


filefile


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, TylerWheel. Всегда ли запрос на снятие средств был помечен как «В обработке» ?

Вы пытались связаться с казино по поводу задержки вывода средств? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да вывод находится в этом статусе сразу после запроса,

я только что написал им по электронной почте в любом случае, это очень долгий период вывода средств,

было бы здорово сообщить об этом представителю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо TylerWheel за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Тайлер Уил,

Я только что рассмотрел ваше дело и понимаю ваше беспокойство по поводу задержки. Чтобы помочь вам решить проблему, я свяжусь с казино.


Уважаемое казино Avantgarde, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о деле? Есть ли причины, по которым запрос игрока на вывод средств не обрабатывается по прошествии 2 месяцев?

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сейчас все отлично, деньги пришли пару дней назад, большое спасибо всем (менеджерам сайта и представителям казино), тему можно пометить как решенную

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Тайлер Уил,

Я очень рад слышать, что вы наконец-то получили свой выигрыш! Большое спасибо за использование нашего центра разрешения жалоб, мы ценим ваше доверие. Теперь жалоба будет закрыта как «решенная».

Я надеюсь, что вы никогда не столкнетесь с такой проблемой ни в одном онлайн-казино, но в случае возникновения каких-либо проблем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях