Игрок из Швеции ждал выплаты от казино Авангард 6 недель. Несмотря на то, что документы были предоставлены дважды и их приняли, казино все равно отказалось платить. Мы обратились к игроку, чтобы собрать дополнительную информацию, и продлили время ответа на 7 дней. Однако игрок не смог ответить в указанный срок. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Казино Авангард отказывается платить после 2 месяцев ожидания,
дважды запросил документы, принял их и все равно отказался платить.
Дорогой ОливерШвеция,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
