Вывод игрока задерживается почти на месяц. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Жду вывода средств, счет проверен, вывод средств считается с 13 декабря и все еще в ожидании
Привет, JenningBet,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Avantgarde Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы посоветовать, играли ли вы на бонусные деньги или только на реальные деньги? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и как они объяснили задержку?
Также отправляйте любые дополнительные относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник
Здравствуйте ДженнингБет,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Спасибо JenningBet за информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник