Игрок из Нидерландов выиграл 500 евро, но не смог их обналичить. Казино заявило, что у игрока была пристрастие к азартным играм, что, по его мнению, было предлогом для отказа от выплаты выигрыша. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
выиграл 500 евро хотел обналичить их, но не получилось уже привязали мой банковский счет, и в конце концов это не сработало, они придумали неубедительное оправдание, что вы пристрастились к азартным играм, мы заблокируем ваш счет, поэтому им не нужно платить деньги
Дорогой n57j4nfg74,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Альбертус, нет, я не общался с ними, это было именно так, но я не совсем понимаю, что вы имеете в виду, но я бы просто открывал свой аккаунт снова и снова. Возможность играть и снова иметь деньги
Если вы отправите все контакты между мной и b7, они не ответят и даже не помогут мне, плохое обслуживание. Если я не верну свои деньги, я подам в суд, но я надеюсь, что это закончится хорошо с хорошим обслуживанием.
Спасибо за ответ, n57j4nfg74. Правильно ли я понимаю, что ваш счет был закрыт, а на нем остались оставшиеся средства (500 евро)?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
