ГлавнаяЖалобыBABU88 Casino - Аккаунт игрока был деактивирован со средствами внутри.

BABU88 Casino - Аккаунт игрока был деактивирован со средствами внутри.

Автоматический перевод:

Количество: 22,000 INR

BABU88 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.07.2023 | Разрешено : 02.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Индии был деактивирован аккаунт Babu88, что на два месяца заблокировало доступ к его средствам. Он просит помощи в решении вопроса. Мы закрыли жалобу как решенную, поскольку учетная запись игрока была повторно активирована и средства успешно выведены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись Babu88 была деактивирована, так как два месяца назад моя сумма была исчерпана, поэтому, пожалуйста, решите эту проблему и примите меры, чтобы Babu88 вернул мою сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, boyaashok0143,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BABU88Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы играли там в игры казино или делали ставки на спорт? Каков был ваш баланс в казино до того, как он был заблокирован? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Они указали причину блокировки вашего аккаунта?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Двадцать тысяч рупий сверх суммы заблокирована.показывая аккаунт деактивирован.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, boyaashok0143,

Пожалуйста, ответьте на мои ранее заданные вопросы, иначе мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Да, моя учетная запись подтверждена в апреле. Я играл в игры казино, и баланс моего счета превышал 20 000 до того, как он был заблокирован. Я говорил со службой поддержки казино до того, как оно было заблокировано. Причину блокировки они не назвали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, boyaashok0143,

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по этому делу на nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


Это мое общение с казино 2 месяца назад. Эти два скриншота старые, они говорят, что я делал подозрительные ставки, закрыли мой идентификатор и сказали, что нужно создать новый идентификатор. Так что любезно загляните в него

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefile

Это новые скриншоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, boyaashok0143,

Извините, но нет ни единого упоминания о создании новой учетной записи. Это также запрещено почти в каждом онлайн-казино, поэтому они определенно не рекомендуют это. Поскольку имело место явное нарушение условий казино путем создания нескольких учетных записей, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

у меня нет нескольких аккаунтов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, boyaashok0143,

Возможно, это просто небольшое недопонимание, но вы разместили это ранее: «Это мое общение с казино 2 месяца назад, эти два скриншота старые, они говорят, что я делал подозрительные ставки, закрыли мой идентификатор и сказали, чтобы создать новый идентификатор. Пожалуйста, изучите его».


Я интерпретировал это как то, что ваша предыдущая учетная запись была закрыта, и они рекомендовали вам открыть новую. Я правильно понял или что вы имели в виду под "новым id"?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file пожалуйста, проверьте это, общение между мной и службой поддержки Babu

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, boyaashok0143,

Ваш баланс на старом счете или на новом? Ваш новый еще активен или тоже заблокирован?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня нет новой учетной записи

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой баланс на моем старом счете

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, boyaashok0143,

Поскольку не совсем ясно, была ли у вас вторая учетная запись или нет, ваша жалоба будет перенаправлена моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.gurux ), который с этого момента будет вам помогать и постарается получить дополнительную информацию от казино. .

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, boyaashok0143,

Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я постараюсь помочь вам решить эту проблему, обратившись в казино.

Я хотел бы попросить казино BABU88 присоединиться к этому разговору и поделиться дополнительной информацией по этому делу.

Можете ли вы назвать причины, по которым аккаунт игрока был заблокирован?

Спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой boyaashok0143 ,


В настоящее время я пытаюсь связаться с представителями казино, поэтому продлеваю таймер еще на 7 дней, чтобы посмотреть, чего можно достичь. Я буду держать вас в курсе любых событий.


Спасибо за ваше терпение.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой boyaashok0143 ,


Хорошие новости! Я получил информацию от представителя казино о том, что ваша учетная запись должна быть повторно активирована, чтобы вы могли вывести свои средства.


Не могли бы вы сообщить нам, как только получите оплату?


Спасибо.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Томас


Я очень благодарен за вашу помощь

Я успешно вывожу свою сумму


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой boyaashok0143,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.


Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях