BABU88 Casino - Аккаунт игрока был закрыт из-за предполагаемой подозрительной активности.

Имя пользователя - surabhi527

Я создал аккаунт в казино babu88

Я вношу немного денег и играю в обычные игры.

Я вывожу 2678 рупий со своего счета с помощью банковского счета 12 августа 2024 г.

На следующий день я увидел, что транзакция все еще находится в состоянии ожидания.

Я спросил в чате, они сказали, что ваш вывод средств находится на рассмотрении из-за подозрительной активности, но я не играл, и никакой подозрительной активности не было.

Они проверяют мой игровой процесс.

Спустя много времени я общался с ними, но каждый раз он говорил, что ваш вывод средств находится на рассмотрении из-за подозрительной активности.

Спустя много дней я снова захожу в чат сегодня, чтобы снять деньги, но на этот раз провайдер заблокировал мой аккаунт из-за подозрительной активности, хотя я не знаю, я не совершал никаких подозрительных действий в игре.

Пожалуйста, помогите мне.

Я играю в обычные игры и выигрываю немного денег, но казино не хочет отдавать деньги пользователям.

Они общаются с пользователями

Дорогой Рахулоп,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Поддержка в чате объяснила вам, что ваш аккаунт был заблокирован из-за подозрительной "игровой активности". Вы делали какие-либо ставки на спорт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Нет, я не делал ставок на спорт.

Они делают с каждым пользователем в такие дни

Их обманывают все до одного.

Я играю только на обычные ставки.

Пожалуйста, помогите мне и свяжитесь с командой казино babu88, чтобы решить эту проблему.

Прежде чем мы свяжемся с казино, мне нужно получить от вас дополнительную информацию.

Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли во время пребывания в казино?

Кроме того, накапливали ли вы выигрыши, играя с активным бонусом, или вы играли без каких-либо бонусов в тот момент?

Спасибо за сотрудничество. Жду вашего ответа.

В этом нет активного бонуса.

Я играю только в живое казино и авиационную игру.

Большое спасибо, Рахулоп, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой Рахулоп ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей казино BABU88 присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.

Уважаемое казино BABU88 ,

Не могли бы вы дать исчерпывающее объяснение этого случая, включая причины закрытия аккаунта игрока?

Заранее спасибо за ответ!

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Кажется, это вызвало срабатывание нашей функции безопасности, так как аккаунт был неактивен некоторое время до последнего вывода средств. Мы обострили ситуацию и попытались связаться с игроком, однако он нам не ответил. Можете ли вы предоставить нам в личку его последний номер телефона?

Спасибо

Дорогой Рахулоп ,

Не могли бы вы поделиться своим последним номером телефона, чтобы представители казино могли связаться с вами напрямую? Вы можете указать свой номер в этой теме, где он будет виден только представителям казино, вам и нашей команде.

Благодарим Вас за сотрудничество.

Привет, мисс Кубо.

Сначала я должен поблагодарить тебя.

Пожалуйста, закройте эту жалобу навсегда.

Я получил возврат средств на свой счет, а также вывод средств успешно поступил на мой счет.

Дорогой Рахулоп ,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Я пойду дальше и отмечу жалобу как « решенную » в нашей системе.

Спасибо за сотрудничество! Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь вам!

Мы надеемся, что ваш опыт использования наших услуг был положительным. Хотя мы не взимаем плату и не принимаем чаевые, ваши отзывы невероятно важны для нас. Мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить немного времени, чтобы поделиться своими мыслями оTrustpilot (ссылка здесь) .

Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества были бы чрезвычайно ценны. Ваши идеи могут помочь другим, кто может столкнуться с похожими проблемами.

Заранее благодарим вас за вашу поддержку и помощь в улучшении наших услуг!

С наилучшими пожеланиями,

Кубо