Игрок из Индии столкнулся с проблемами вывода средств после того, как семь недель назад запросил 2678 INR в казино Babu88. Казино утверждает, что вывод средств находится на рассмотрении из-за подозрительной активности, несмотря на то, что игрок утверждает, что никаких подобных действий во время игры не было. Недавно игрок узнал, что его аккаунт заблокирован по тому же обвинению.
Имя пользователя - surabhi527
Я создал аккаунт в казино babu88
Я вношу немного денег и играю в обычные игры.
Я вывожу 2678 рупий со своего счета с помощью банковского счета 12 августа 2024 г.
На следующий день я увидел, что транзакция все еще находится в состоянии ожидания.
Я спросил в чате, они сказали, что ваш вывод средств находится на рассмотрении из-за подозрительной активности, но я не играл, и никакой подозрительной активности не было.
Они проверяют мой игровой процесс.
Спустя много времени я общался с ними, но каждый раз он говорил, что ваш вывод средств находится на рассмотрении из-за подозрительной активности.
Спустя много дней я снова захожу в чат сегодня, чтобы снять деньги, но на этот раз провайдер заблокировал мой аккаунт из-за подозрительной активности, хотя я не знаю, я не совершал никаких подозрительных действий в игре.
Пожалуйста, помогите мне.
Я играю в обычные игры и выигрываю немного денег, но казино не хочет отдавать деньги пользователям.
Они общаются с пользователями
Дорогой Рахулоп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли? Поддержка в чате объяснила вам, что ваш аккаунт был заблокирован из-за подозрительной "игровой активности". Вы делали какие-либо ставки на спорт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
