Игрок из Канады пытался вывести свой выигрыш, но вывод был отклонен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
На сайте говорится, что вам не нужно проверять, если не подозреваете, что игрок замышляет что-то плохое, и я вносил депозит, возможно, 5 или 6 раз, ни разу они ничего не просили, я получил бонус и должен был его поставить. 20 x, и я сделал именно это и обналичил 0,008 микробита, и они отклонили его, что я сделал не так, кроме как выиграть бонус, который вы мне дали
Дорогой Тизи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, было ли казино только что отклонено вашим выводом, и ваши деньги все еще находятся на вашем счете, или конфисковали ваш выигрыш? Кроме того, не могли бы вы прояснить спорную стоимость? При подаче жалобы вы установили другую сумму, отличную от указанной в вашем сообщении.
Вы пробовали обсудить эту проблему напрямую с казино? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Сумма была 8 микробиткойнов, и они ее взяли, сказали, что игроки из США не принимаются, но у меня есть только Техасский идентификатор, я живу в Канаде, даже есть доказательства жителей и счета за коммунальные услуги, в которых указано мое имя и адрес, они сказали, что вернут мой последний депозит, и до сих пор не сделали этого, прошло около 15 часов с тех пор, как они сказали это, я продолжаю им писать, чтобы поторопились хотя бы с этим, но они говорили, ждут, пока он обработает через платежный отдел, который я не понимаю, как много времени ушло на вывод BTC, и я даже сказал агенту, который работает там, я живу в Канаде, но мой я из Техаса, и они сказали, что это нормально, они больше ничего мне не скажут, но они много повторяют то, что говорят
Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы пересылать всю переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?