Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я ждал вывода средств уже более 2 недель, Барз отказался обсуждать это со мной, мне несколько раз отключали чат. Они утверждают, что мой банк отказывается от денег, но я позвонил в свой банк, и они сказали, что это ерунда, и они ничего не отвергли. Помогите мне, пожалуйста
Привет Бен,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Barz Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Ваша учетная запись уже подтверждена? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник