Игрок из Великобритании выиграл более 1800 фунтов стерлингов и прошел верификацию, но его вывод неоднократно отклонялся из-за технической проблемы. Игрок подтвердил, что его учетная запись полностью проверена и бонусы не задействованы. Несмотря на многочисленные попытки и предоставление необходимой информации, жалоба в конечном итоге была нами отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока, что остановило дальнейшее расследование.
Я выиграл более 1800 фунтов стерлингов и прошел этап проверки, но раз за разом мой вывод средств отклоняется из-за технической проблемы.
мошенническая компания
Дорогая Лулу,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
моя учетная запись была полностью проверена, и мне предоставили адрес электронной почты для подтверждения проверки.
бонус не был принят или введен, поэтому никаких ограничений здесь нет.
Я продолжаю получать электронные письма, в которых говорится, что это техническая проблема. Я спросил, могу ли я использовать другой метод вывода средств, но они просто избегают вопроса, судя по отзывам, которые мне хотелось бы прочитать в первую очередь, такое случается и с другими людьми.
Привет, Лулу!
Спасибо.
Привет, извиняюсь, пытаюсь уже больше 10 дней
Большое спасибо, Лулоу, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогая Лулу,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.
Однако у меня возникли трудности с открытием сайта этого казино. Не могли бы вы поделиться ссылкой, которую вы использовали для доступа к нему, пожалуйста?
Приветствую всех,
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, поскольку Лулоу перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Без сотрудничества Лулоу мы не сможем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
