Игрок из Великобритании сталкивается с проблемами с постоянным закрытием своего счета в казино, который был установлен на самоисключение всего на две недели. Несмотря на многочисленные попытки закрытия, казино продолжает связываться с ним с рекламными предложениями.
Они не закроют мой аккаунт!!
Несколько попыток навсегда закрыть мою учетную запись, так как я не хочу быть подписанным на них, они только поставили самоисключение на 2 недели, а затем звонили несколько раз, говоря, что у них есть предложение для меня, постоянно присылая мне смс-ки с ерундой о дерьмовых предложениях. Я заблокировал их номер для текстовых сообщений, но они все равно до меня дозваниваются. Что я могу сделать, чтобы навсегда закрыть учетную запись?
Дорогой nl2121,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не в состоянии заставить казино закрыть счета игроков, если они не заявляют о проблемах с азартными играми. Самое простое решение — отписаться от всех сообщений казино и прекратить использование счета. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно в любом случае закрывают неактивные счета.
Если я могу вам чем-то еще помочь, пожалуйста, дайте мне знать, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
