Игрок из Индии внес деньги в казино Batery, но сумма не поступила на его счет. Несмотря на многочисленные запросы, ответа от казино не последовало. Платеж ждали 15 дней. Мы рекомендовали игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино, возможно, не сможет решить проблему напрямую. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.
Я вношу депозит в казино, но обратите внимание, что моя учетная запись добавлена, и я запрашиваю этот сайт, но обратите внимание на любой ответ, пожалуйста, верните мои деньги в казино, пожалуйста, я вношу депозит и регулярно играю в этом казино, но это большое казино Frode. Я не получил свой платеж 15 дней.
Дорогая Анилгория,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
