Игрок из Индии внесла на свой счет в Baterybet 5000₹ и 4200₹, но средства не были зачислены, несмотря на успешные транзакции. Многочисленные обращения к администрации казино остались без ответа, а поддержка клиентов оказалась бессильной. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для расследования, которое, как ожидается, займет около месяца. Позже игрок подтвердил получение возмещения в своем банке, в результате чего жалоба была помечена как решенная.
Здравствуйте, уважаемый господин/госпожа,
Я регистрируюсь на baterybet.in 27 мая.
Дорогая уважаемая команда
Несколько дней назад я положил на свой счет 5000 и 4200 рупий.
Я попробовал 2 шлюза: один — UPI QR, а второй — UPI PUSH.
UPI qr от шлюза Wilawallet, сумма транзакции 4200 ₹.
Сообщение UPI взято с сайта winwinpay.com.
Сумма транзакции через шлюз 5000
Обе транзакции успешно выполнены с моей стороны, но на шлюзе они не подтверждены и не добавлены в мою учетную запись.
Пожалуйста, помогите, я уже прикреплен, успешно внесите скриншот квитанции в этот чат, пожалуйста, проверьте и помогите мне одобрить мой депозит, пожалуйста, помогите мне
Также я прикрепил скриншот своего шлюза, которым я оплатил платеж, пожалуйста, помогите
В казино Batery я уже отправил запрос администратору 1 и 3 июня со своего аккаунта.
Запрос администрации от 1 июня уже закрыт без ответа
Запрос администрации от 3 июня уже в обработке
С 1 июня я не получил ответа от батареи.
Когда я обращаюсь в службу поддержки за помощью, они сказали, что любезно подняли запрос и ждут их ответа, но пока я не получил ни одного действительного ответа.
Пожалуйста, помогите мне, пожалуйста
Пожалуйста, помогите
у меня сейчас проблемы
Дорогой Суманшарма,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
До сих пор не получил ответа от администрации батареи.
Пожалуйста, помогите мне
Пожалуйста, дайте мне контакт администратора платежного шлюза и любые другие контактные номера.
Я уже пытаюсь найти онлайн-номер шлюза, но не смог их найти, пожалуйста, помогите
Пожалуйста, закройте эту жалобу на baterybet.in.
Я получил возмещение в банке
Дорогой Суманшарма,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
