Игрок из Индии внес 25 000 индийских рупий 4 мая 2024 года. Средства были списаны с его счета, но не были добавлены на его счет в казино. Служба поддержки казино не дала удовлетворительного ответа. Несмотря на многочисленные последующие действия и расширенные сроки решения проблемы, игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Что касается моего депозита в размере 25 000 индийских рупий, который я внес 4 мая 2024 года, но до сих пор не добавил на счет, деньги также были списаны с моего счета, но не добавлены на счет. Я также связался с копией, но они не ответили должным образом.
Уважаемый Raman2696,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Я уже связался со своим банком. Деньги также были списаны с моего счета. У меня есть все платежные реквизиты. Со снимком экрана: номер. и т. д., пожалуйста, помогите мне пополнить счет.
Я полностью сочувствую твоему разочарованию, Raman2696. Как я упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточную возможность расследовать и решить проблему, я продлю срок еще на 21 день, доведя его до полного месяца. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать положительных новостей относительно ваших внесенных средств.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Уважаемый Raman2696,
Не могли бы вы сообщить мне, поступил ли депозит на ваш игровой счет? Или деньги были возвращены на ваш банковский счет? Пожалуйста, дайте мне знать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
