BC.Game Casino - Аккаунт игрока остается закрытым после взлома.

Мой аккаунт BC game был взломан в июне. В июне я пожаловался им, что мой аккаунт был взломан, поэтому вы должны заблокировать его на некоторое время, после этого вы сможете снова его активировать. С июня по сегодняшний день я писал им по электронной почте так много раз, я предоставил людям так много подробностей, что люди не открывают мой аккаунт повторно. Служба поддержки клиентов этих электронных игр не отвечает и не говорит им, чтобы они отправили письмо службе безопасности. Я писал по электронной почте службе безопасности 100 раз за предыдущие 6 месяцев, но эти люди до сих пор не дали никакого ответа. Эта Desi Game - очень фальшивый сайт. Они не возвращают мою сумму от 50 до 60000, которую я внес. До сих пор нет решения этой проблемы. Пожалуйста, помогите мне, чтобы никто не потерял деньги. Это фейковый сайт. У этих людей нет никакой поддержки клиентов, они сводят всех с ума, они держат мой аккаунт в режиме ожидания уже 6 месяцев, они не разблокируют его и не делают ничего другого, если я пишу им, они даже не отвечают, это очень бесполезный сайт. Я прошу вас как-то открыть мой аккаунт. Эти люди преследуют меня последние 6 месяцев. Я пишу в Daily, но не получаю никакого ответа.

Дорогой аркхмунни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы подробно рассказать, как вы узнали, что ваш аккаунт был взломан?

Когда это произошло и когда ваш счет в казино был закрыт?

Кроме того, можете ли вы предоставить доказательства того, что на вашем счете в казино был баланс после взлома?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Привет,

Согласно адресу электронной почты, указанному в жалобе, аккаунт имеет уровень 0 и 0 транзакций. Нет никаких признаков взлома или чего-либо, что было сделано только с того же устройства и IP, которые использовались для этого. Пожалуйста, уточните вашу жалобу, и если это не адрес электронной почты, укажите правильный.

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Я уже сказал вам, что найдите мой аккаунт с помощью. 8********** Я отправлю вам скриншот моих игр bc, которые я бы использовал, если бы я использовал этот адрес электронной почты. И отправьте ему сообщение о взломе аккаунта, пожалуйста, скажите мне, куда я могу отправить доказательства

Дорогой arkhmunni, пожалуйста, ответьте на мои вопросы.

Я уже ответил вам, что мой аккаунт в bc game взломан, и мошенник изменил адрес электронной почты, поэтому я обратился с этой проблемой в службу поддержки клиентов bc games, и они отключили мой аккаунт, привязанный к a*********@gmail.com.

И номер 8***********

После этого я отправил им свои документы и отправил им письмо, чтобы разблокировать мой аккаунт bc games, но до сегодняшнего дня они мне не ответили и не разблокировали мой аккаунт bc games. И я уже отправил вам письмо со скриншотом доказательства

Привет,

Я все еще жду скриншот, который пользователь должен был отправить в связи со своим аккаунтом. Если пользователь может предоставить UID, то мы также можем его поискать. Я не вижу ни одного такого аккаунта с адресом электронной почты или номером телефона, упомянутым пользователем.

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GANE

Мне нужно разблокировать свой аккаунт, но я не могу войти в свой аккаунт. Я уже отправил вам свои документы. Я хочу просто открыть свой аккаунт и снова дать мне доступ. Не нужно никаких денег. Я хочу только свой аккаунт. Так что, пожалуйста, откройте мой аккаунт. 8*********** связан, а UID — U***********. Это

Пожалуйста, откройте мой аккаунт, к которому привязан номер мобильного телефона 8*********** и электронная почта a***********@gmail.com. Этот bc games взломан, и я сообщил в службу поддержки клиентов bc games, что неизвестный человек изменил электронную почту, поэтому вы не нашли электронную почту, пожалуйста, проверьте мой аккаунт bc games, привязанный через номер мобильного телефона 8*********** и UID - Ubyksbmkgpac

Уважаемый arkhmunni, к сожалению, мы не занимаемся вопросами, связанными с киберпреступлениями. Если ваши вещи были украдены и впоследствии использованы не по назначению, это подпадает под юрисдикцию полиции и вашего банка, а не посредника вроде нас. Пожалуйста, признайте, что у нас нет юридических полномочий и ресурсов для проведения расследований или преследования потенциальных виновников. Наша точка зрения заключается в том, что ответственность за это преступление лежит на человеке, который его совершил, а не на казино.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.